Este documento resume las condiciones comerciales aplicables a las compras realizadas en Mueblería La Preciosa, en especial a los pedidos especiales. La realización de la compra implica la aceptación total de estas políticas.
Pedidos especiales
- Se consideran pedidos especiales aquellos muebles o artículos elaborados bajo especificaciones particulares del cliente (medidas, colores, materiales, acabados o diseños personalizados).
- Todo pedido especial se produce conforme a una cotización previamente aceptada.
- El anticipo para iniciar producción no es reembolsable.
- Una vez recibido el producto, no se aceptan cambios ni devoluciones, debido a su naturaleza personalizada.
Entregas
- La entrega se realiza en la fecha y condiciones acordadas.
- Es responsabilidad del cliente asegurar que los accesos (pasillos, escaleras, elevadores y puertas) sean adecuados para el ingreso del mueble.
- Por seguridad y política de la empresa, el personal no está autorizado para realizar maniobras de volado, retirar puertas o ventanas, ni mover muebles u objetos ajenos a la compra.
- El cliente deberá revisar el producto al momento de la entrega.
- Una vez firmado el documento de entrega en buen estado, no se aceptan reclamaciones posteriores por golpes, rayaduras o manchas no atribuibles a defectos de fabricación, ni la devolución total de la mercancía.
Garantía
- Se otorga una garantía de 3 meses a partir de la fecha de entrega.
- La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación (fallas estructurales o de ensamble).
- No cubre daños por mal uso, golpes, rayaduras, humedad, desgaste natural, modificaciones de terceros o manejo inadecuado.
- En caso de proceder, la empresa determinará la reparación o ajuste correspondiente, sin devolución de dinero.
* Recomendación de cuidado
Nuestros muebles están elaborados con dedicación y materiales de calidad. Un uso adecuado y cuidados básicos asegurarán que conserven su belleza y resistencia a lo largo del tiempo.